🏥 Como Consultar um Médico na China
Guia completo para pacientes internacionais — da marcação da consulta à conclusão da visita
📍 Parte 1: Antes de Vir
Prepare e agende sua consulta do exterior
🏥 Escolha o Tipo de Clínica
Os hospitais chineses têm duas opções para pacientes internacionais. Escolha com base nas suas necessidades e orçamento.
| Característica | Departamento Internacional | Clínica Ambulatorial Padrão |
|---|---|---|
| Para quem? | Pacientes que precisam de serviço em inglês | Qualquer pessoa — igual aos pacientes locais Mais Econômico |
| Idioma | Inglês, japonês, coreano disponíveis | Apenas chinês (use app de tradução) |
| Custo Total | 2-3 vezes mais que clínicas padrão | Preços locais padrão |
| Instalações | Quartos privados, filas mais curtas | Instalações hospitalares padrão |
| Tempo de Espera | Mais curto, com agendamento | Pode ser mais longo |
| Médicos Especialistas | ✓ Disponíveis | ✓ Disponíveis (mesmos médicos) |
| Faturamento Direto do Seguro | ✓ Suportado (Allianz, Cigna, etc.) | Geralmente não suportado |
| Melhor Para | Orçamento maior, precisa de suporte linguístico | Orçamento limitado (mesma qualidade médica) |
💡 Dica: Clínicas Padrão Oferecem a Mesma Qualidade!
Pacientes estrangeiros podem usar clínicas ambulatoriais padrão — o tratamento médico e os médicos são os mesmos, apenas o ambiente e o suporte linguístico diferem. Departamentos internacionais oferecem melhores instalações e esperas mais curtas, mas a 2-3 vezes o preço. Escolha pelo orçamento, não pela qualidade médica!
📱 Como Marcar Consulta
Existem várias formas de reservar. Você também pode ir sem agendamento.
🌐 Site Oficial do Hospital Recomendado
A maioria dos hospitais tem sites com sistemas de reserva online.
- Visite o site oficial do hospital
- Procure a seção "Reserva Online"
- Registre-se com número do passaporte
- Use tradução do navegador se em chinês
- Reserve com 1-7 dias de antecedência
🏥 App Oficial do Hospital
Grandes hospitais têm seus próprios aplicativos móveis.
- Baixe da App Store / Google Play
- Pesquise o nome chinês do hospital
- Registro com passaporte geralmente suportado
- Interface principalmente em chinês
- Use com app de tradução
📞 Reserva por Telefone
Ligue diretamente para o hospital. Melhor para Departamento Internacional.
- Depto. Internacional: serviço em inglês
- Depto. Padrão: apenas chinês
- Pode discutir sua condição
- Bom para casos complexos
- Encontre telefones nas páginas dos nossos hospitais
⚠️ Sobre Reservas pelo WeChat
Os hospitais chineses usam mini-programas do WeChat para reservas. No entanto, a versão internacional do WeChat usada fora da China pode ter acesso limitado. Recomendamos usar o site ou app do hospital.
Se tiver acesso ao WeChat chinês, pode pesquisar o hospital e usar sua conta oficial para reservar.
📋 O Que Preparar
Documentos
💳 Métodos de Pagamento
A China usa pagamento móvel em quase todos os lugares. Configure antes de chegar!
Alipay Recomendado
Mais fácil para estrangeiros. Vincule cartões internacionais (Visa, Mastercard).
WeChat Pay
Muito comum. Pode vincular cartões internacionais após verificação de identidade.
Dinheiro (RMB)
Aceito mas menos conveniente. Muitos lugares preferem pagamento móvel. Leve apenas como reserva.
⚠️ Sistema de Pagamento Antecipado
Os hospitais chineses usam modelo de "pagamento antecipado". Você paga antes de cada serviço (registro, exames, medicamentos). Guarde todos os recibos para reembolso do seguro.
🛡️ Seguro Internacional
Muitos Departamentos Internacionais suportam faturamento direto com seguradoras principais.
| Seguradora | Faturamento Direto na China | Notas |
|---|---|---|
| Allianz | ✓ Amplamente suportado | Grande rede incluindo hospitais principais |
| Cigna | ✓ Amplamente suportado | Redes Cigna Global e Cigna CMB |
| Bupa | ✓ Limitado (Área da Grande Baía) | Bupa HK expandindo para China continental |
| AXA | ✓ Em hospitais selecionados | Contate o hospital para cobertura |
💡 Antes da Sua Visita
- Contate sua seguradora para lista de hospitais cobertos na China
- Obtenha carta de pré-autorização para tratamentos planejados
- Traga seu cartão de seguro e documentos da apólice
- Faturamento direto geralmente só disponível em Departamentos Internacionais
🏥 Parte 2: No Hospital
O que esperar quando chegar para sua consulta
📍 Processo Passo a Passo no Hospital
Visite a Mesa de Pré-Triagem
Todo hospital tem uma mesa de pré-triagem perto da entrada. A equipe pode ajudá-lo a entender qual departamento visitar.
Registro e Pagamento
Vá a um quiosque de autoatendimento ou balcão de registro. Pague a taxa de registro (geralmente ¥10-100). Apresente seu passaporte.
Aguarde seu Número
Encontre a área de espera fora do seu departamento. Observe a tela para seu número de fila.
Consulta Médica
Descreva seus sintomas. O médico examinará você e pode solicitar exames. Use seu app de tradução se necessário.
Pague pelos Exames
Leve as ordens de exame a um guichê de pagamento ou máquina de autoatendimento. Pague usando Alipay, WeChat Pay ou dinheiro.
Complete os Exames
Vá aos departamentos relevantes (coleta de sangue, radiologia, etc.). Mostre seu recibo de pagamento.
Obtenha Resultados
Retire resultados das máquinas de autoatendimento. Alguns disponíveis no mesmo dia, outros levam 1-3 dias.
Retorne ao Médico
Volte ao departamento com seus resultados. Alguns hospitais exigem registrar-se novamente.
Obtenha Receita e Medicamentos
O médico prescreve medicamentos. Pague no guichê, depois leve seu recibo à farmácia.
✅ Dicas para uma Visita Bem-Sucedida
- Salve o nome chinês e endereço do hospital no seu telefone para motoristas de táxi
- Baixe tradução offline do chinês no Google Translate antes de visitar
- Capturas de tela de informações importantes ajudam quando apps não carregam
- A equipe nos balcões de informação geralmente ajuda mesmo com barreiras linguísticas
- Chegue cedo — horários de médicos populares lotam rápido